巨人ファン満足度10位!低い理由は「勝たないと満足しない」?チケットが意外に安い?

日経トレンディの最新号の特集は「プロ野球ビジネスナンバーワン決定戦」でした。巨人の満足度はなんと10位!なぜこのようなことが起きたのでしょうか?雑誌を読んでみました。

ナイターの地上波中継は激減したプロ野球。だが実は、その人気はピークに達している。10年前に比べ、1試合の平均観客動員数はセ・パ両リーグとも15%以上も増加。球場は最高潮の盛り上がりを見せている。では、ファンサービスが本当に優れる球団はどこなのか。マーケティング調査の専門家による満足度ランキングからひも解いていく。

プロ野球満足度調査2018

毎年恒例の調査のようです。

調査したのは?

慶應義塾大学の鈴木秀夫研究室のデータだそうです。日程トレンディに分析結果を提供しています。

順位

満足度の順位はこちら。

1.広島 74.06(新球場移転でサービス向上。広島駅からの道も広島一色)
2.ソフトバンク 72.73(鷹の祭典など)
3.横浜 67.34(親会社が変わってからサービス劇的向上)
4.阪神 64.70(文化として定着。順位が下がっても変動しにくい)
5.楽天 64.56(球場が新しい)
6.日ハム 64.47(サービスに勤める姿勢が評価)
7.西武 63.39(立地はともかくサービスは悪くない)
8.ロッテ 60.41(熱い声援やファンサービス◎、選手が高年齢化)
9.東京ヤクルトスワローズ 56.61(神宮球場なので改修が難しい)
10.巨人 56.23(優勝から遠下がっている)
11.オリックス 54.76(近鉄・オリックスのファン未だ混在)
12.中日47.27(強さが人気を支えていたが、近年は成績低迷)

巨人ファンは優勝しないと満足しない?

慶應義塾大学教授の鈴木秀夫さんによると、野球ファンが球団に期待する3つのタイプがあるそうです。その中でも巨人は強さに魅力を感じるファンが多いため、「巨人ファンは優勝しないと満足しない」傾向にあるそうです。

①地域に密着した球団に親しみを覚えるタイプ
②プレーの面白さに魅力を感じるタイプ
③チームの強さに魅力を感じるタイプ

意外とファンサービスは悪くない

ジャイアンツのファンサービスは悪い!と言われがちですが、実はそれほど悪くなさそうです。

チケットが意外と安い?

セリーグ球団のチケット価格ですが、巨人のチケット価格の最低価格は他球団より低めに設定されています(立ち見ですが)。また500円デーも近々あるそうです(いいな)

 9月28日(金)に東京ドームで行われるDeNA戦のチケット販売概要が決まりました。この試合では、一階席三塁側と二階席の一部に内野自由席を特設し、女性・中高大学生は5円、小学生は円で販売します。今季の来場者プレゼントで好評だったレプリカオレンジユニホームやレプリカビジターユニホームが特典として付くシートもご用意しました...

巨人1,000〜8,000円。その他年間シート
阪神 1,900〜6,900円
中日 1,800〜35,000円
広島 1,500〜450,000円
横浜 1,900〜1,800円
ヤク 1,300〜6,500円

キッズデーやキッズスペースもある

ジャイアンツは大人向けの派手なサービスはありませんが、キッズ向けのサービスが充実しています。

キッズデー

 5月日(祝・木)、4日(祝・金)、5日(祝・土)にジャイアンツ球場で開催するイースタン・リーグ公式戦のDeNA戦および日本ハム戦(すべて午後時試合開始・午前時開場)では、「GIIキッズデー」として子ども向けのスペシャルイベントを多数実施します。(日付のないものは日間とも開催)■こどもサイン会(、4日)試合終了後に選手...

キッズスペースあり

東京ドーム内に小学生以下のお子様を対象にしたキッズスペース「GIANTS KIDS PARK」が3月31日(金)より誕生した。 このスペースは、小さな子どもを連れたお客様が、野球観戦以外にも楽しめる場所として設けられたもの。ボールを投げたり打ったりと、球場ならではの遊びができるスペースで、開幕3連戦となった中日戦でも...

ジャイアンツユニフォームの配布もある

その他

グッズも頑張ってる

広島カープのような普段使いできるようなグッズは確かに少ないのですが、パペットは他の球団にはありませんよね。

球団公式のジャイアンツグッズオンラインショップです。メガホンなどの応援グッズはもちろん、「ジャイアンツショップオンライン」でしか買えない限定グッズ、選手仕様のウェアが手に入る「プロコレクション」など多数取り揃えています!
ジャイアンツの応援グッズで一番人気なのはタオルやユニフォームですが、その次に欠かせないのはパペットではないでしょうか。ジャビットくんも可愛い...

まとめ

ファンの数が桁違いに多いので新規ファンを獲得するための派手な施策は必要ないかもしれませんね。(ちょっと物足りないですが・・)。ジャイアンツの満足度=勝利と考える人は多そうなので、優勝待ってます!